Kargo politikası

Kargo Politikası

Müşterilerimize hızlı ve güvenilir teslimat sunmak amacıyla tüm siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede işleme alınır. Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde ve yoğunluk yaşanan zamanlarda bu sürelerde değişiklik olabilir.

Ürünleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla güvenli bir şekilde adresinize ulaştırılır. Kargoya teslim edildiğinde, gönderi takip numaranız tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilir; böylece siparişinizin teslimat sürecini kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat sırasında paketinizde hasar, yırtılma veya açılma gibi durumlar gözlemlerseniz, kargo görevlisi ile birlikte Hasar Tespit Tutanağı düzenlemeniz önerilir. Tutanak tutulmayan paketlerde oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

Adres bilgileri eksik veya hatalı girildiğinde yaşanacak gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. Bu nedenle sipariş oluştururken adres bilgilerinizin doğruluğundan emin olmanızı rica ederiz.

Firmamız, müşterilerine sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak adına kargo süreçlerini sürekli olarak geliştirmeyi amaçlamaktadır.